Notis Privasi

1. Data yang kami kumpul

• Butiran perhubungan dan penghantaran — nama, nombor telefon, alamat e-mel dan alamat penghantaran anda, apabila anda membuat pesanan, membuka akaun atau menghantar pertanyaan.
• Butiran pesanan — barang yang dipesan, jumlah yang dibayar, kaedah penghantaran dan status pesanan.
• Butiran akaun — alamat e-mel dan kata laluan anda, yang disimpan dalam bentuk cincang (hash) sahaja. Jika anda log masuk dengan Google, kami menerima nama dan alamat e-mel anda daripada Google; kami tidak pernah melihat kata laluan Google anda.
• Mesej — apa yang anda tulis kepada kami melalui borang pertanyaan, e-mel atau WhatsApp.
• Data teknikal — alamat IP dan butiran pelayar yang diterima oleh setiap laman web, digunakan untuk keselamatan dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak mengumpul atau menyimpan nombor kad atau butiran log masuk perbankan dalam talian. Bayaran diuruskan oleh penyedia pembayaran kami, seperti yang diterangkan di bawah.

2. Tujuan data dikumpul

• Untuk memproses, menghantar dan mengeluarkan invois bagi pesanan anda, serta menghubungi anda mengenainya.
• Untuk menjawab pertanyaan dan permintaan sebut harga anda.
• Untuk menyimpan akaun dan sejarah pesanan anda supaya anda boleh merujuknya.
• Untuk menyimpan rekod yang dikehendaki undang-undang, seperti invois bagi tujuan cukai dan perakaunan.
• Untuk melindungi laman web dan pelanggan kami daripada penipuan dan penyalahgunaan.

Kami tidak menghantar mesej pemasaran melainkan anda memintanya, dan anda boleh meminta kami berhenti pada bila-bila masa.

3. Data yang wajib diberikan

Butiran yang ditanda wajib semasa pembayaran diperlukan untuk melengkapkan dan menghantar pesanan; tanpanya kami tidak dapat memproses pesanan tersebut. Butiran lain adalah secara sukarela.

4. Kepada siapa data dikongsi

• Penyedia pembayaran kami, HitPay, yang memproses bayaran kad, perbankan dalam talian FPX dan e-dompet. Butiran pembayaran anda dihantar terus kepada HitPay dan tidak melalui pelayan kami.
• Penghantaran — pasukan penghantaran kami sendiri, dan syarikat kurier bagi pesanan di luar Kuala Lumpur dan Selangor, menerima nama, nombor telefon dan alamat yang diperlukan untuk menghantar pesanan anda.
• Penyedia perkhidmatan yang mengendalikan laman web untuk kami: pengehosan dan keselamatan (Cloudflare), penghantaran e-mel pesanan (Resend), dan Google jika anda memilih untuk log masuk dengan Google.
• Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Sebahagian penyedia ini memproses data di pelayan di luar Malaysia; jika demikian, ia hanya untuk tujuan yang dinyatakan di atas.

5. Kuki

Laman ini hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk berfungsi: satu untuk mengingati troli anda dan satu untuk mengekalkan log masuk anda. Semakan keselamatan pada borang kami (Cloudflare Turnstile) mungkin menetapkan kukinya sendiri. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan pihak ketiga.

6. Tempoh simpanan

Rekod pesanan dan invois disimpan selama tujuh tahun, seperti yang dikehendaki peraturan cukai dan perakaunan. Butiran akaun disimpan sehingga anda meminta kami menutup akaun tersebut. Pertanyaan disimpan selagi diperlukan untuk menguruskannya.

7. Cara kami melindunginya

Laman ini dihantar melalui sambungan yang disulitkan, kata laluan disimpan dalam bentuk cincang, butiran pembayaran tidak sampai ke pelayan kami, dan akses kepada rekod pesanan dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk memenuhi pesanan anda.

8. Hak anda

Anda boleh meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan, meminta kami membetulkannya, menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami berhenti menggunakannya bagi tujuan tertentu. Tulis kepada kami menggunakan butiran di bawah dan kami akan menjawab dalam masa 21 hari. Jika anda menarik balik persetujuan bagi data yang diperlukan untuk melengkapkan pesanan, kami mungkin tidak dapat memenuhi pesanan tersebut.

9. Perubahan kepada notis ini

Kami mengemas kini halaman ini apabila amalan kami berubah. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila ia kali terakhir disemak.